CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Xuân Thu cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà Quý khách cung cấp khi truy cập và mua sắm tại website.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng: Giao nhận hàng hóa, xác nhận đơn hàng, thông báo trạng thái vận chuyển và chăm sóc khách hàng sau mua.
Hỗ trợ kỹ thuật: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả sản phẩm của khách hàng.
Nâng cao trải nghiệm: Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng (chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng).
An toàn hệ thống: Ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản hoặc các giao dịch bất hợp pháp.
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Khi Quý khách thực hiện thao tác mua hàng hoặc đăng ký tài khoản trên website, các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ giao nhận hàng.
- Email (để gửi hóa đơn điện tử và thông tin đơn hàng).
- Lịch sử mua hàng và các ghi chú đặc biệt (nếu có).
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình website hoạt động, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ tự nguyện từ phía khách hàng.
4. Cam Kết Bảo Mật & Chia Sẻ Thông Tin Khách Hàng
Không bán/cho thuê: Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý của Quý khách.
Chia sẻ giới hạn: Thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ) chỉ được chia sẻ duy nhất với các Đơn vị vận chuyển đối tác (như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post...) để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa. Các đối tác này cũng bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật thông tin khách hàng.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan quản lý Nhà nước hoặc cơ quan Pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định.
5. Cơ Chế Bảo Mật Công Nghệ
Website của chúng tôi ứng dụng các chứng chỉ bảo mật tiêu chuẩn để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của khách hàng và máy chủ, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình thanh toán hoặc đăng ký.
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu tài khoản của mình trên website và không chia sẻ với người khác.
6. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Quý khách có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình thông qua các quyền sau:
- Tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.
- Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo/Email chăm sóc khách hàng của Shop.
7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi nội dung của Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được hiển thị công khai tại trang này và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.
Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại về bảo mật: Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, đóng góp hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 1900 63 68 80
Email: care@xuanthuswimsuit.com
Địa chỉ văn phòng: 6 Tân Thới Nhất 7, Phường Đông Hưng Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
