ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ (TERMS OF SERVICE)
Chào mừng Quý khách đến với website chính thức của Xuân Thu. Khi Quý khách truy cập, duyệt web hoặc thực hiện giao dịch mua sắm tại đây, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản, điều kiện và lưu ý được quy định trong bản thỏa thuận này.
Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bớt bất kỳ phần nào trong Điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước.
1. Quy Định Sử Dụng Website
Độ tuổi: Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để thực hiện các giao dịch mua sắm.
Hành vi bị nghiêm cấm: Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website này với mục đích thương mại độc lập (như giả mạo thương hiệu, bán lại danh nghĩa Shop) hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu chưa được chúng tôi cho phép bằng văn bản.
Can thiệp hệ thống: Nghiêm cấm sử dụng các công cụ, phần mềm để can thiệp vào hệ thống, cấu trúc website hoặc làm thay đổi giao diện, dữ liệu của Shop.
2. Thông Tin Sản Phẩm Và Giá Cả
Độ chính xác: Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin, hình ảnh và giá cả sản phẩm một cách chính xác nhất. Tuy nhiên, tùy thuộc vào thiết bị hiển thị (màn hình điện thoại/máy tính), màu sắc thực tế của sản phẩm đồ bơi có thể có độ lệch nhỏ (khoảng 3% - 5%).
Sự cố về giá: Trong trường hợp sản phẩm hiển thị sai giá do lỗi hệ thống hoặc sai sót từ nhà cung cấp, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào đối với sản phẩm đó, kể cả khi đơn hàng đã được xác nhận và quý khách đã thanh toán. Chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán (nếu có).
3. Xác Nhận Đơn Hàng Và Giao Dịch
Quyền từ chối đơn hàng: Để đảm bảo tính công bằng cho tất cả khách hàng, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Quý khách vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở: Hệ thống hết hàng, sản phẩm lỗi kỹ thuật, địa chỉ giao hàng không rõ ràng, khách hàng có lịch sử "bom hàng" (từ chối nhận hàng không lý do nhiều lần), hoặc có dấu hiệu gian lận thương mại.
Thông tin thanh toán: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán và thông tin giao nhận chính xác, đầy đủ để quá trình xử lý đơn hàng diễn ra thuận lợi.
4. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên website bao gồm: Logo, tên thương hiệu, hình ảnh sản phẩm (được chụp độc quyền), video clip, mã nguồn, văn bản thiết kế, đồ họa... đều là tài sản độc quyền của chúng tôi.
Mọi hành vi sao chép, trích dẫn, sử dụng hình ảnh sản phẩm của Shop để phục vụ cho mục đích kinh doanh cá nhân, mạo danh thương hiệu mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi đều vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.
5. Chính Sách Khách Hàng Thân Thiết Và Mã Giảm Giá
Các mã giảm giá, chương trình khuyến mãi được tung ra trên website đều có quy định riêng về thời hạn và số lượng áp dụng.
Nghiêm cấm các hành vi đầu cơ, tạo nhiều tài khoản giả mạo để trục lợi mã giảm giá hoặc chương trình ưu đãi dành cho khách hàng mới. Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền hủy đơn hàng và khóa tài khoản của người dùng đó mà không cần thông báo trước.
6. Quy Định Về Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của Pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hoặc mua sắm tại website, hai bên (Thương hiệu và Khách hàng) sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau.
Nếu không đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Cơ quan Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Thông tin liên hệ và phản hồi: Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản dịch vụ nêu trên, vui lòng liên hệ với Ban quản trị website qua:
Hotline/Zalo hỗ trợ: 1900 63 68 80
Email tiếp nhận: care@xuanthuswimsuit.com
