QUẦN BƠI NAM XUÂN THU SWIM DÁNG ÔM LỠ ĐÙI THỂ THAO LSN10
Kiên trì với cam kết chất lượng nhưng luôn nhạy bén với xu hướng, Xuân Thu không ngừng đổi mới để mang đến những sản phẩm trẻ trung và hiện đại, là người bạn đồng hành tin cậy cho mọi gia đình trong những kỳ nghỉ tuyệt vời.
Chào mừng bạn đến với thương hiệu Đồ bơi Xuân Thu. Để mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm cho quý khách, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ Quý khách đổi size hoặc đổi mẫu mã khác nếu sản phẩm chưa vừa vặn hoặc chưa thực sự ưng ý.
Tuy nhiên, do đồ bơi là ngành hàng đặc thù liên quan trực tiếp đến vệ sinh cá nhân và sức khỏe khách hàng, chúng tôi chỉ chấp nhận xử lý đổi hàng khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:
1. Điều Kiện Bắt Buộc Khi Nhận Hàng
Để xác định khách quan lỗi sản phẩm đến từ phía Nhà sản xuất hay do quá trình thử đồ/sử dụng của Quý khách, chúng tôi áp dụng quy định:
- Quý khách vui lòng quay video clip trong suốt quá trình mở kiện hàng.
- Video phải quay rõ ràng: Gói hàng còn nguyên vẹn tem niêm phong của đơn vị vận chuyển, quá trình mở hộp/túi và cận cảnh tình trạng sản phẩm ngay khi lấy ra.
Lưu ý: Video không được cắt ghép, chỉnh sửa. Đối với các khiếu nại về lỗi sản phẩm (rách, sờn vải, bẩn, thiếu phụ kiện...) mà không có Video mở hàng đối chứng, chúng tôi rất tiếc không thể tiếp nhận giải quyết.
2. Thời Gian Áp Dụng Đổi Trả
- Hỗ trợ đổi size, đổi mẫu trong vòng 07 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (dựa trên lịch trình cập nhật của đơn vị vận chuyển).
3. Điều Kiện Sản Phẩm Đổi Hàng
Sản phẩm được chấp nhận đổi phải đảm bảo trạng thái nguyên vẹn như khi xuất kho, cụ thể:
Tính nguyên vẹn: Sản phẩm còn nguyên tem, mác, thẻ bài của thương hiệu.
Tiêu chuẩn vệ sinh: Miếng dán bảo vệ vệ sinh ở đáy quần bơi (Hygiene Liner) phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị bóc ra, dán lại hoặc biến dạng.
Tình trạng sử dụng: Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy.
Tình trạng bề mặt: Sản phẩm không bị dính bẩn (vết son, kem chống nắng, mỹ phẩm...), không có mùi lạ (mùi nước hoa, mùi cơ thể, mùi nước xả vải...) và không bị biến dạng, rách, hỏng do lỗi thử đồ quá chật hoặc thao tác sai cách.
Mẹo thử đồ an toàn: Quý khách vui lòng thử đồ bơi qua một lớp đồ lót cá nhân mỏng sạch và giữ nguyên miếng dán vệ sinh của sản phẩm trong quá trình thử.
4. Chi Phí Vận Chuyển Khi Đổi Hàng
Trường hợp đổi hàng theo nhu cầu khách hàng (Đổi size, đổi mẫu vì không ưng ý): Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều (phí gửi hàng về kho của chúng tôi và phí gửi lại hàng mới cho Quý khách).
Trường hợp lỗi từ phía Nhà sản xuất (Được xác nhận thông qua Video mở hàng): Chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển phát sinh và tiến hành đổi mới sản phẩm ngay cho Quý khách.
5. Các Trường Hợp Từ Chối Đổi Hàng
Chúng tôi rất tiếc sẽ từ chối quyền đổi hàng nếu đơn hàng thuộc các trường hợp sau:
- Không có Video Unbox khi mở hàng đối với các khiếu nại về lỗi sản phẩm.
- Sản phẩm vi phạm bất kỳ điều kiện nào trong mục "3. Điều Kiện Sản Phẩm" nêu trên.
- Quá thời hạn 07 ngày quy định.
- Các sản phẩm nằm trong chương trình Giảm giá / Sale / Khuyến mãi.
Quy Trình Đổi Hàng Nhanh Chóng:
Bước 1: Liên hệ ngay với Fanpage/ Zalo/ Hotline 1900 63 68 80 của chúng tôi, cung cấp thông tin đơn hàng kèm Video mở hàng (nếu là lỗi sản xuất).
Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa và hướng dẫn bạn đóng gói gửi lại.
Bước 3: Gửi hàng về kho theo địa chỉ được cung cấp. Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra điều kiện và tiến hành gửi sản phẩm mới cho bạn trong vòng 2 - 3 ngày làm việc.
Mọi thắc mắc về chính sách, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ chu đáo nhất. Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và lựa chọn mua sắm với Xuân Thu!
Chào mừng bạn đến với thương hiệu Đồ bơi Xuân Thu. Để mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm cho quý khách, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ Quý khách đổi size hoặc đổi mẫu mã khác nếu sản phẩm chưa vừa vặn hoặc chưa thực sự ưng ý.
Tuy nhiên, do đồ bơi là ngành hàng đặc thù liên quan trực tiếp đến vệ sinh cá nhân và sức khỏe khách hàng, chúng tôi chỉ chấp nhận xử lý đổi hàng khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:
1. Điều Kiện Bắt Buộc Khi Nhận Hàng
Để xác định khách quan lỗi sản phẩm đến từ phía Nhà sản xuất hay do quá trình thử đồ/sử dụng của Quý khách, chúng tôi áp dụng quy định:
- Quý khách vui lòng quay video clip trong suốt quá trình mở kiện hàng.
- Video phải quay rõ ràng: Gói hàng còn nguyên vẹn tem niêm phong của đơn vị vận chuyển, quá trình mở hộp/túi và cận cảnh tình trạng sản phẩm ngay khi lấy ra.
Lưu ý: Video không được cắt ghép, chỉnh sửa. Đối với các khiếu nại về lỗi sản phẩm (rách, sờn vải, bẩn, thiếu phụ kiện...) mà không có Video mở hàng đối chứng, chúng tôi rất tiếc không thể tiếp nhận giải quyết.
2. Thời Gian Áp Dụng Đổi Trả
- Hỗ trợ đổi size, đổi mẫu trong vòng 07 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (dựa trên lịch trình cập nhật của đơn vị vận chuyển).
3. Điều Kiện Sản Phẩm Đổi Hàng
Sản phẩm được chấp nhận đổi phải đảm bảo trạng thái nguyên vẹn như khi xuất kho, cụ thể:
Tính nguyên vẹn: Sản phẩm còn nguyên tem, mác, thẻ bài của thương hiệu.
Tiêu chuẩn vệ sinh: Miếng dán bảo vệ vệ sinh ở đáy quần bơi (Hygiene Liner) phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị bóc ra, dán lại hoặc biến dạng.
Tình trạng sử dụng: Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy.
Tình trạng bề mặt: Sản phẩm không bị dính bẩn (vết son, kem chống nắng, mỹ phẩm...), không có mùi lạ (mùi nước hoa, mùi cơ thể, mùi nước xả vải...) và không bị biến dạng, rách, hỏng do lỗi thử đồ quá chật hoặc thao tác sai cách.
Mẹo thử đồ an toàn: Quý khách vui lòng thử đồ bơi qua một lớp đồ lót cá nhân mỏng sạch và giữ nguyên miếng dán vệ sinh của sản phẩm trong quá trình thử.
4. Chi Phí Vận Chuyển Khi Đổi Hàng
Trường hợp đổi hàng theo nhu cầu khách hàng (Đổi size, đổi mẫu vì không ưng ý): Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều (phí gửi hàng về kho của chúng tôi và phí gửi lại hàng mới cho Quý khách).
Trường hợp lỗi từ phía Nhà sản xuất (Được xác nhận thông qua Video mở hàng): Chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển phát sinh và tiến hành đổi mới sản phẩm ngay cho Quý khách.
5. Các Trường Hợp Từ Chối Đổi Hàng
Chúng tôi rất tiếc sẽ từ chối quyền đổi hàng nếu đơn hàng thuộc các trường hợp sau:
- Không có Video Unbox khi mở hàng đối với các khiếu nại về lỗi sản phẩm.
- Sản phẩm vi phạm bất kỳ điều kiện nào trong mục "3. Điều Kiện Sản Phẩm" nêu trên.
- Quá thời hạn 07 ngày quy định.
- Các sản phẩm nằm trong chương trình Giảm giá / Sale / Khuyến mãi.
Quy Trình Đổi Hàng Nhanh Chóng:
Bước 1: Liên hệ ngay với Fanpage/ Zalo/ Hotline 1900 63 68 80 của chúng tôi, cung cấp thông tin đơn hàng kèm Video mở hàng (nếu là lỗi sản xuất).
Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa và hướng dẫn bạn đóng gói gửi lại.
Bước 3: Gửi hàng về kho theo địa chỉ được cung cấp. Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra điều kiện và tiến hành gửi sản phẩm mới cho bạn trong vòng 2 - 3 ngày làm việc.
Mọi thắc mắc về chính sách, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ chu đáo nhất. Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và lựa chọn mua sắm với Xuân Thu!




